覆面調査をやってみた ~ガソリンスタンド編~

お金

覆面調査の中で、
比較的簡単に、気軽にできる調査
ガソリンスタンドの調査があります。

ポイントは
・どこでも似たような調査
・調査期間が自由に選べ(変更も容易)
・短時間で終了
するところです。

ここでは、
覆面調査におけるガソリンスタンド調査に
・適した人
・調査方法
・私自身の体験(失敗談)
の3点から
覆面調査(ガソリンスタンド調査)の魅力を伝えていきます。

適した人

まず、前提条件として
レンタカー、トラック、軽トラはダメです。
自家用車(普通or軽)で実施すること。

あとはムダをさけましょう。
調査、レポート作成にかかる時間
忘れてはいけないのが「移動時間」です。
必ず自身の生活圏(自宅や職場から近い)にある
調査(ガソリンスタンド)を選んでください。

つまり、
自家用車を所有しており、通勤や買い物で車を使う人
さらに、近くに多くの調査(ガソリンスタンド)がある人
地方中核都市で、車を普段から利用している人
 です

調査方法

【事前確認】
 全ての調査に言えることですが、まずは調査内容の把握です。
 指定行動をしっかりと実施しないと
 報酬が支払われない
こともあります。

【調査本番】
 ・10ℓ以上の給油
 ・安全点検
 ・ポイントカード等
 ・サービスルーム&トイレチェック

 です。
 どのようにやればスムーズにできるかを解説します

【セルフスタンドの場合】
 まずは入店し、
 キョロキョロ(かなりの確率で気づかれます)
 スタッフと目があう、手をあげる
 ①「目的地まで行くのにガソリン足りなくて、
   10ℓだけ現金で入れたいんだけど…」

  こう言えば、普通は
  「現金ですか?○○を作っていただければ、
   ●円値引きになりますよ」
  「ありがとう、また今度にするよ」
  (また今度と言っておきながら(笑))

 ②「近々、高速道路乗る予定だから、
   ちょっといい?(車見てくれないかな~)」

  ここで普通は安全点検をしてくれます
  (安全点検してくれているうちに)

 ③「トイレ使わせてください」
  と言い、サービスルームとトイレに
  戻ってきたら、
  普通は
  「○○が交換時期だからどうですか?」
  「ありがとう、今回はいいよ」
  と、スムーズにいけば15分とかかりません。

【その他よくある指定行動】
 ・洗車について
 ・窓ふき(ごみ捨て)確認(主にフルサービス)
 があります。
 洗車は②のところを置き換えればいいだけ
 窓ふき(ごみ捨て)確認と③を
 同時にすることができないので、
 フルサービスはあまり好きではありません。
 (ガソリン単価も高いし…)

【レポート】
 指定行動をした結果、
 スタッフがどのように対応してくれたかを書きます。
 設問は多く、50~70問ぐらいあります。
 うち、記述式は5~10問ぐらい、
 100字以上、200字以上といった縛りがあります。
 ひらがなを多く使ったり、
 ○「●●といったような言葉づかいが大変すばらしいと思いました」
 ×「●●と簡潔に言ってくれました」
 と、何かと字数を稼げる工夫をしましょう。
 慣れてくると、
 事前確認でレポートをある程度仕上げ、
 調査後に書く(チェック)
ようになり、
 時間短縮が可能です。(私は15分ぐらいで書いています)
 また、スタッフの名前(名札)を確認するようになっていますが、
 「普通の人間はじろじろ名前(名札)を見ません」
 上手く見えたら、名前を覚えますが、
 それより調査内容を優先してください。
 「茶髪の20代ぐらい、長身のスタッフさんでした」
 このような表現にしておけば問題ありません。(字数も稼げるし)

【レシート】
 ガソリンスタンドでは前の客がレシートを
 そのままにしていくことがよくあります。
 必ず自分のレシートか確認して受け取ってください
 あとはスマホで撮影し、アップロードしてください
 この作業でミスったことはありません。

私自身の体験(失敗談)

【失敗例1】調査店舗を間違えた
 調査店舗を間違えたこともあります(地方はスタンド多いんですよ…)
 →論外なので、諦めていましたが
 調査期間が残っていたので、再調査を依頼されました。

【失敗例2】調査時間を間違えた
 日にちを間違えることは少ないと思いますが、時間はどうですか?
 他の同調査より「500円高い~」とかは要注意です。
 調査時間が22:00~02:00と深夜になっているケースがよくあります。
 →これは寸前のところで気づいた。

【失敗例3】指定行動違反
(指定行動)
  給油中は車から離れないでください。
(言い訳)
  私の感覚では窓を拭き終わった結果、
  窓が吹かれたかどうかを確認すればよい
  と思っていたので、
  トイレチェックのため車から離れた
(結果)
  レポート内の矛盾にしっかりと気づき、指摘されました。
  その調査は「報酬なし」となりました
  しっかりとレポートは書いたんですよ(泣)

と、失敗もありますが、15回ぐらいやってるかな?
これだけ実施すると、
慣れたもので、効率がどんどんよくなってきます。
最初はひとつの調査に総時間1時間以上かかっていましたが、
今では30分程度で実施できます。
→時給換算で考えましょう

以上、覆面調査におけるガソリンスタンド調査でした。
非常に簡単な調査なので、おすすめです。
・ついでにコイン洗車かけたり、
・窓拭き用のタオル(セルフ)つかったり、
・自動車雑誌(サービスルーム内)をみたり、
・ガソリン単価が安いスタンドが見つかったり、

と、調査以外にも面白いことがいっぱいありますよ。

× 副業だ、金稼ぐぞ
○ 節約、趣味、調査を楽しもう

の気持ちが大事です

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