Zoom会議中のトラブル~音声が聞こえない、マイクが入っていない~

PC・ライフハック

皆さんはZoomやskypeを使用しますか?

WEB会議やミーティングのとき
・相手の声が聞こえない
・こちらの声が入っていない
ということはありませんでしたか?

大事な打ち合わせや会議で
自分もしくは相手の声が聞こえない
というトラブル
あるあるですよね

私も何度か経験してきましたが、
以下の3点がほとんどの原因です

1 オーディオ接続がされていない
2 ミュート(音声OFF)になっている
3 そもそもPC本体がミュート

1 オーディオ接続

↑オーディオに接続されていないと
ヘッドホンのようなマークが表示されています

最初にZoomに接続する際、


この画面を「×」で消してしまったのでしょう
もう一度、ヘッドホンボタンをクリックして
コンピューターでオーディオに参加をクリックしましょう
下のラジオグラフィーにチェックを付けておくと、
以降、気にしなくていいので、入れておきましょう

2 ミュート(音声OFF)

↑マイクのボタンのところに
赤い斜線が入っていたらミュート(音声OFF)です
※ビデオも同じ

↑このようになっていれば、
ミュート解除(音声ON)です

3 PC本体のミュート

おもに、PC右下に↑のような
スピーカーマークがありませんか?
これが、
ミュート(音声OFF)
音量がとても小さくなっている
ことがあるので、
クリックして確認してみましょう


その他、
私が遭遇したレアケースを紹介します
これらはなかなかその場では解決できず、
後日、「あ~アレだったかな?」
と、わかるようなものです。

緊急時は
新しい(別の)PCを用意して再接続
これが、最速です(笑)

意図した出入力先かどうか

 ヘッドホンやスピーカーを
 接続している人
は出入力先を
 チェックしましょう

 ↑のとおり、
 マイクボタン横の「^」をおして
 出入力先の確認
をしましょう

 この音声チェックは
 よく使う機能(ボタン)なので、
 使いこなせるようにしておきましょう。

マイクへのアクセスは許可されているか

 こちらは、PC側の問題です。
 まず、「設定画面」を開きましょう。

 そして、「プライバシー」を選び

 ここがON(許可)になっているか

困った時の再起動!

はい、皆さん、落ち着いて、
最後の手段です。
再起動!
訳が分からず変更されている設定も
これで復旧することがあります。
※以前のブログ「カメラが映らない」と同じ書きっぷりw

以上、
オンライン会議(Zoom)で
音声が入らなくなったときの対処法でした。

このほか、PCやライフハック関連で、
気づいたこと・失敗したことがあったら
ブログにしていきます。

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